¿Qué es y qué no es una conversación de trabajo? ¿Cómo son las buenas entrevistas profesionales? Las entrevistas con los padres y madres de los alumnos. Elqué y el cómo de la comunicación. El escenario de una entrevista; el tiempo, el espacio y la duración; el lenguaje, los objetivos; cómo empezar y cómo acabar; la empatía y la asertividad; la actitud y los obstáculos emocionales. Éstees un libro práctico para quienes deban mantener conversaciones y entrevistasde trabajo, con sugerencias para conducirlas con éxito y ejercicios para mejorar las habilidades comunicativas y las competencias emocionales necesarias. Ofrece casos reales, pautas claras de actuación y cuestionarios para la observación y la reflexión. INDICE: Introducción. El "qué" y el "cómo" de la comunicación · La comunicación profesional no es coser y cantar · Cómo son las buenas entrevistas con los padres y madres del alumnado · Estrategias para unas relaciones profesionales felices · Salvar los obstáculos emocionales desde el análisis transaccional· La técnica del coaching · Para terminar · Glosario · Referencias bibliográficas · Bibliografía · Lecturas recomendadas · Recursos en Internet · Índice decuadros · Índice de actividades
- ISBN: 978-84-7827-891-6
- Editorial: Graó
- Encuadernacion: Rústica
- Páginas: 236
- Fecha Publicación: 01/04/2010
- Nº Volúmenes: 1
- Idioma: Español