ISO 9001:2008: comentada
Cianfrani, Charles A.
Tsiakals, Joseph J.
West, John E. (Jack)
31,20 €(IVA inc.)
Explica el significado y la finalidad de cada uno de los requisitos de la Norma UNE-EN ISO 9001:2008, ofreciendo múltiples consejos para implantar un sistema de gestión de la calidad que esté orientado a la mejora continua y a la satisfacción del cliente.Además, incluye un listado con las preguntas más habituales que se plantean en las auditorías y que son de utilidad para que las organizaciones evalúen su conformidad con cada uno de los requisitos.
- ISBN: 978-84-8143-646-4
- Editorial: Aenor
- Encuadernacion: Cartoné
- Páginas: 288
- Fecha Publicación: 01/01/2009
- Nº Volúmenes: 1
- Idioma: Español