(NO)CRISIS: La comunicación de crisis en un mundo conectado

Este libro pretende ser un acercamiento claro a la gestión de las crisis en un mundo móvil e interconectado, condicionado por un ecosistema de aplicaciones y gobernado por unos público informado, solapado y deseoso de compartir. Sobre estos cimientos se construye el modelo de intervención basado en cinco pilares: hablar, escuchar, actuar con rapidez, honestidad y cercanía. Estas cinco dimensiones representan un protocolo sencillo, pero realista, con el que abordar con seguridad gran parte de las situaciones de crisis, eliminando lo superfluo y poniendo el foco en lo esencial. Un proceso que tiene algo de conocimientos, mucho de previsión y elevadas dosis de sentido común.

• ISBN: 9788491801436
• Editorial: EDITORIAL UOC
• Encuadernacion: Rústica
• Páginas: 258
• Fecha Publicación: 20/04/2018
• Nº Volúmenes: 1
• Idioma: