El autor intenta probar que los pequeños cambios crean grandes resultados. Logrando cambios constructivos que no requieren un gran presupuesto o demasiado tiempo para ser aprobados, Prestipino ha logrado incrementar la demanda por parte de los clientes y los beneficios sin correr grandes riesgos.
- ISBN: 978-970-10-6906-6
- Editorial: McGraw-Hill
- Encuadernacion: Desconocida
- Fecha Publicación: 01/10/2008
- Nº Volúmenes: 1
- Idioma: Español