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Requisitos de un sistema de calidad
- López de la Vina, M.
- 978-84-7978-254-2
- 1996-01-01
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La atención al cliente en las empresas turísticas
- Escriche Arcusa, Joaquín
- 978-84-92692-95-8
- 2011-12-01
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Comunicación empresarial y atención al cliente, administración y gestión, grado medio de formación profesional
- Carrasco Fernández, María Soledad
- 978-84-294-9119-7
- 2010-06-01
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Marco conceptual para la gestión de la calidad
- Saturno Hernández, P.J.
- 978-84-83717-52-3
- 2008-01-01
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Gestión de calidad total en el retail: con la implicación de personas y la satisfacción del cliente y la sociedad
- Deulofeu Aymar, Joaquim
- 978-84-368-2798-9
- 2012-09-01
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Guía didáctica de comunicación empresarial y atención al cliente, administradión y gestión, grado medio de formación pro
- Carrasco Fernández, María Soledad
- 978-84-294-9201-9
- 2010-06-01
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Strategies for work with involuntary clients
- Rooney, R. H.
- 978-0-23-113319-7
- 2009-01-01
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The pocket guide to the baldrige award criteria
- Brown, Mark Graham
- 978-1-4200-8015-5
- 2008-12-01
6,00€(IVA inc.)
Servicio al cliente: perfil de competencias. Cuaderno de autodiagnóstico
- Warner, Jon
- 978-84-8004-865-1
- 2008-04-01