La participación ciudadana es un imperativo consustancial a cualquier democracia. No obstante, construirla no es fácil, aun para democracias ajenas que siguen enfrentando retos para mantenerla fresca, activa y legítima. Incluso cuando la participación ciudadana puede y debe expresarse en muy diversos ámbitos yde muchas maneras, pareciera que es más difícil que ocurra en los servicios de salud, dada la naturaleza altamente profesionalizada y especializada de los mismos y la enorme dependencia que se crea por parte de quienes los reciben hacia quienes los proporcionan. Sin embargo, es deseable y posible que esa participación exista, como se refiere en las diferentes contribuciones de que dan cuerpo a esta publicación. Este libro surge de una inquietud en torno a la calidad de los servicios de salud. El análisis que aquí se presenta puede, empero,ser extrapolado a cualquier otro ámbito en el que la participación ciudadana sea un desiderátum o un imperativo. Todo empezó con una reflexión dentro del marco de una muy amplia estrategia gubernamental para mejorar la calidad. Amplia tanto en el sentido de extensión territorial como de involucramiento institucional y de personal, así como por la variedad de acciones desarrolladas durante seis años. La estrategia fue denominada Cruzada Nacional por la Calidad de los Servicios de Salud y su misión fue mejorar la calidad tanto en los aspectos técnico-científicos de la atención médica, como en sus aspectos interpersonales, es decir, en el trato digno hacia los pacientes que, finalmente, se expresa en la percepción que éstos y la población en general tiene hacia los servicios. El desarrollo de la participación de la sociedad dentro de esta gran estrategia se denomina Aval Ciudadano ÍNDICE: Capítulo 1. Una revisión de distintos marcos teóricos para analizar el tema de la participación ciudadana. Capítulo 2. Participación ciudadana yrendición de cuentas. Capítulo 3. El valor de informar al ciudadano. Capítulo4. El Aval Ciudadano: transparencia y mejora de la calidad en trato digno. Capítulo 5. Reflexiones acerca del Aval Ciudadano como mecanismo de participación ciudadana
- ISBN: 978-968-798-893-1
- Editorial: Panamericana
- Encuadernacion: Rústica
- Páginas: 109
- Fecha Publicación: 04/11/2008
- Nº Volúmenes: 1
- Idioma: Español