Aprenda a tratar con gente conflictiva: en una semana

En algún momento del día, especialmente en el trabajo, puede ser que tenga que tratar con alguien difícil. Este hecho puede que le perturbe y que incida en su conducta comportándose de un modo rudo, impaciente o con gran emotividad, o bien, con una combinación devastadora de los tres. Comprender qué es lo que hace que ese t ipo de personas se comporten de ese modo puede ayudarle a reducir el nivel de estrés y permitirle operar de un modo más eficaz. Este libro, que se ha escrito como una guía, intenta darle puntos de referencia para saber tratar a la gente difícil.Brian Salter y Naomi Langford-Wood son especialistas en empresa y comunicación, asesores y oradores del circuito de conferencias internacional. Juntos, son coautores de dieciocho libros sobre empresa.

• ISBN: 9788496426146
• Editorial: Gestión 2000
• Encuadernacion: Rústica
• Páginas: 100
• Fecha Publicación: 01/01/2000
• Nº Volúmenes: 1
• Idioma: